1 – Definiciones

Las siguientes definiciones se aplican en estos términos y condiciones:

1. Período de retiro: el período dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de retiro;

2. Consumidor: la persona física cuya acción no está dentro del curso de una profesión o negocio y que celebra un contrato a distancia con el comerciante;

3. Día: día calendario;

4. Derecho de desistimiento: la posibilidad de que el consumidor renuncie al contrato a distancia dentro del período de desistimiento;

5. Comerciante: la persona física o jurídica que ofrece productos y / o servicios a los consumidores a distancia;

6. Contrato a distancia: un contrato mediante el cual se hace uso exclusivo de una o más técnicas para la comunicación a distancia en el marco de un sistema organizado por el comerciante para la venta a distancia de productos y / o servicios, hasta el momento en que el contrato está concluido;

7. Técnica para la comunicación a distancia: significa que se puede utilizar para celebrar un contrato, sin que el consumidor y el comerciante estén en el mismo lugar al mismo tiempo.

2 – Identidad del comerciante

Morrissy & Lewis Mfg. Co.

Steffen Schmitt

Apartado 26

E-07510 Sineu (Islas Baleares)

España

hello@morrissylewis.com

Tlf. +34 681 068 837

3 – Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta realizada por el comerciante y a cada contrato a distancia que se realiza entre el comerciante y un consumidor.

2. Si un contrato a distancia se concluye electrónicamente, el comerciante indicará dónde se pueden inspeccionar electrónicamente los términos y condiciones generales y que, a solicitud del consumidor, se lo enviarán sin cargo, ya sea electrónicamente o de alguna otra manera.

4 – La oferta

1. Si una oferta está sujeta a un período limitado de validez o está sujeta a condiciones, esto se mencionará explícitamente en la oferta.

2. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos que se ofrecen. La descripción es suficientemente detallada para permitir al consumidor hacer una evaluación adecuada de la oferta. Si el comerciante utiliza ilustraciones, éstas serán una verdadera representación de los productos que se ofrecen. El comerciante no está obligado por errores obvios o errores en la oferta.

3. Cada oferta contendrá dicha información que deja en claro al consumidor qué derechos y obligaciones están involucrados en aceptar la oferta. Esto incluye, en particular:

• el precio, incluidos los impuestos;

• cualquier costo de entrega;

• la forma en que se celebrará el contrato y qué acciones requerirá;

• si se aplica o no el derecho de desistimiento;

• el método de pago, entrega e implementación del contrato;

• el período para aceptar la oferta o el período por el cual el comerciante garantiza el precio;

• si se presenta un contrato después de su celebración, y de ser así, la forma en que el consumidor puede acceder a este;

• la forma en que el consumidor puede obtener información sobre los datos que se le han proporcionado en el curso del contrato, así como la forma en que puede rectificarlos antes de que se concluya el contrato;

5 – El contrato

1. El contrato se celebrará, sujeto a lo estipulado en el párrafo 4, en el momento en que el consumidor acepte la oferta y se hayan cumplido las condiciones estipuladas.

2. Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el comerciante confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta electrónicamente. El consumidor puede disolver el contrato siempre que esta aceptación no haya sido confirmada por el comerciante.

3. Si el contrato se celebra electrónicamente, el comerciante tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizará un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el comerciante tomará las medidas de seguridad adecuadas.

4. El comerciante puede obtener información, dentro de los marcos legales, sobre la capacidad del consumidor para cumplir con sus obligaciones de pago, así como sobre hechos y factores que son importantes para la conclusión responsable del contrato a distancia. Si esa investigación le da al comerciante los motivos adecuados para negarse a concluir el contrato, entonces tiene el derecho, respaldado por razones, de rechazar una orden o solicitud o de vincular su implementación a condiciones especiales.

5. Junto con el producto, el comerciante enviará al consumidor la siguiente información de tal manera que el consumidor pueda almacenarla en un medio duradero accesible:

a. la dirección de la oficina de la ubicación comercial del comerciante donde el consumidor puede presentar quejas;

b. las condiciones bajo las cuales el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento y el método para hacerlo;

c. información sobre garantías y servicio postventa existente;

6 – Derecho de desistimiento

1. Al comprar productos, un consumidor tiene la posibilidad de disolver el contrato, sin dar razones, durante catorce días. Este período comienza el día en que el producto fue recibido por el consumidor o un representante previamente designado por el consumidor y anunciado al comerciante.

2. Durante este período, el consumidor tratará el producto y su embalaje con cuidado. Solo desempaquetará tanto como sea necesario para poder evaluar si desea retener el producto. Si desea ejercer su derecho de desistimiento, devolverá el producto al comerciante, con todos los componentes asociados, y en el estado original y el embalaje.

3. Para hacer uso de su derecho de desistimiento, el consumidor informará al comerciante tan pronto como haya tomado su decisión.

4. Las reclamaciones que resulten de un empaque dañado, pérdida de contenido en el empaque o desgracias similares deben darse a conocer al servicio de mensajería que entrega el paquete antes de que el consumidor lo haya aceptado. El comerciante no aceptará retiros, como resultado de daños o negligencia del servicio de mensajería que maneja y entrega el paquete, con el paquete aceptado por el consumidor.

7 – Costos en caso de retiro

1. Si un consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, será responsable, como máximo, de los costos de devolución de los bienes.

2. Si el consumidor ha pagado una suma, el comerciante reembolsará esta suma lo más rápido posible, aunque a más tardar dentro de los 30 días posteriores a la devolución de los productos o después de la retirada.

8 – Precio

1. Durante el período de validez indicado en la oferta, los precios de los productos que se ofrecen no se incrementarán, excepto por cambios en los precios de las tarifas del IVA.

2. Los precios indicados en las ofertas de productos incluyen el IVA español.

9 – Conformidad y garantía

1. El comerciante garantiza que los productos cumplen con el contrato, las especificaciones establecidas en la oferta, los requisitos razonables de confiabilidad y / o facilidad de servicio y las estipulaciones legales y / o regulaciones gubernamentales que existían en la fecha en que se celebró el contrato.

2. Un acuerdo de garantía ofrecido por el comerciante, fabricante o importador no afecta los derechos legales y las reclamaciones que un consumidor, como resultado del contrato, puede hacer cumplir contra el comerciante.

10 – Suministro e implementación

1. El comerciante tendrá el mayor cuidado posible al recibir e implementar pedidos de productos.

2. Se considera que el lugar de entrega es la dirección que el consumidor da a conocer a la empresa.

3. Teniendo en cuenta lo que se establece en el artículo 4 de estos términos y condiciones generales, la compañía implementará los pedidos aceptados con expedición eficiente, aunque a más tardar dentro de los 15 días, a menos que se haya acordado un período de entrega más largo. Si la entrega sufre un retraso, o si la entrega no se puede implementar, o solo parcialmente, se informará al consumidor poco después de que el comerciante lo sepa, pero a más tardar 15 días después de que se realizó el pedido. En este caso, el consumidor tiene derecho a disolver el contrato de forma gratuita.

4. En caso de disolución de acuerdo con el párrafo anterior, el comerciante reembolsará al consumidor la suma pagada lo más rápido posible, aunque a más tardar dentro de los 15 días posteriores a esa disolución.

5. El riesgo de daños y / o pérdida de productos recae sobre el comerciante hasta el momento de la entrega al consumidor o un representante previamente designado por el consumidor y anunciado al comerciante, sin embargo, se aplica la condición estipulada en el artículo 4, punto 4.

11 – Pago

1. El consumidor está obligado a informar inmediatamente al comerciante cualquier inexactitud en los datos de pago proporcionados o declarados.

2. En caso de falta de pago por parte del consumidor, el comerciante tiene el derecho, sujeto a limitaciones legales, de cobrarle al consumidor costos razonables sobre los cuales el consumidor fue informado por adelantado.

12 – Procedimiento de reclamación

1. Las quejas sobre el ejercicio del contrato deben presentarse al comerciante sin demora, en su totalidad y claramente definidas, después de que el consumidor haya descubierto los defectos.

2. Se proporcionará una respuesta a las quejas presentadas al comerciante dentro de un período de 15 días, calculado a partir de la fecha de recepción. Si se anticipa que una queja requerirá un tiempo de procesamiento más largo, el comerciante responderá dentro de los 15 días, confirmando el recibo e indicando cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más elaborada.

3. Si la queja no puede resolverse en una consulta conjunta, se convierte en una disputa que está sujeta a una solución de disputa.